初めてのご来院の方へ初診の流れ
予約前にご一読ください
医療法人緑幸会は患者さまお一人おひとりの診療の質を高めるために予約制にて診療を行っております
医療法人社団緑幸会のビジョンである「2度と歯で困ることがない確実な歯科医療」のため、レントゲン写真や口腔内写真撮影を撮り、わかりやすく確実な歯科医療を心がけています。
当院では、**「二度と歯で困らない、確実で信頼できる歯科医療」**を目標としています。
お口の状態を正確に把握するために、レントゲン写真や口腔内写真などの検査を丁寧に行い、しっかりと診断したうえで治療計画を立てていきます。
歯は、何度も治療を重ねることで弱くなったり、虫歯が再発しやすくなったりすることがあります。
そのため、虫歯や歯周病を予防し、歯を長く健康に保つことがとても大切です。
また、正しい「かみ合わせ」を理解して治療できる歯科医師による総合的な診療が欠かせません。
当院には、総合歯科医療の専門的なトレーニングを受け、幅広い知識と技術を身につけた歯科医師が在籍しています。
どの治療においても、「今だけでなく、将来を見据えた最善の選択」を心がけています。
治療が終わったあとも、定期的なチェックやメンテナンスを通して、良い状態を長く保てるようにサポートいたします。
私たちは、患者さまが安心して通い続けられる歯科医院であること、そして一生を通じて信頼されるパートナーであることを目指しています。
初めてのご来院の方へ ～初診の流れ～
来院・受付
当院に到着されましたら、まずは保険証・医療証をお持ちいただいて受付にお声がけください。なるべくお待たせしないよう診療体制を整えております。
問診票のご記入
受付が済みましたら、問診票のご記入をお願いします。記入のお時間をいただくため、ご予約時間の5～10分前にご到着ください。
診療室へのご案内
診療室にご案内いたします。当院は土足診療となっております。ベビーカーで乳幼児をお連れの方は、そのままお入りいただけます。
各種検査
現在のお口の状況や、症状の確認をさせていただき、レントゲン撮影や口腔内写真の撮影をいたします。
＊お悩みやお困りごと、治療内容のご希望なども併せてお聞かせください。
診療スタート
治療を開始します。特に症状や悪い箇所がない方は、予防を中心とした各種ケアを行います。
注意事項などのご説明
この日の診療が終了しましたら、治療後のご自宅での過ごし方や注意事項などをお伝えいたします。この時点でご不明な点やご質問などございましたら何なりとお申しつけください。
お会計・次回ご予約
受付でお会計と次のご予約のご案内があります。患者様のスケジュールと治療計画をもとに、なるべく無理のないご予約をお取りいたします。
ご帰宅
お疲れ様でした。お大事になさってください。ご不明な点や相談事項などございましたら、次回のご来院時、またはお電話にてお伝えください。
初診・再診・急患・ご予約・お支払い方法 Q&A
治療中に追加費用が発生することはありますか？
当院では、事前に総額を提示するトータルプランを採用しております。そのため、治療途中で高額な追加費用が発生することは原則ございません。インプラントや矯正治療には保証制度もございますので、安心してお任せください。
保険は使えますか？
各種健康保険を取り扱っております。症状や治療内容により、保険適用か自由診療（全額自己負担）かが異なります。詳しくは診察時にスタッフまでお尋ねください。
支払い方法はどのようなものがありますか？
現金のほか、クレジットカードやキャッシュレス決済（PayPay、交通系ICなど）がご利用いただけます。分割払いをご希望の方も、お気軽にご相談ください。
急な痛みがある場合、すぐに診てもらえますか？
急患の方も随時受け付けております。あらかじめお電話で症状をご連絡いただければ、できる限りスムーズにご案内できるよう調整いたします。
予約は必要ですか？
当院は予約制です。お電話、またはネット予約をご利用ください。
ネット予約の方法を教えてください。
WEB予約画面にて、初めての方は「新規の方」、2回目以降の方は「再来院の方」を選択してください。メニューに沿って進むだけで簡単にご予約いただけます。
初診時に必要な持ち物はありますか？
マイナンバーカード（または健康保険証）、医療証・医療券を必ずお持ちください。問診票の記入等がございますので、ご予約時間の10分前にお越しいただけますと幸いです。
再診時の手続きは？
受付にて「診察券アプリ」でのチェックインをお願いいたします。マイナンバーカードは受診の都度ご持参ください。保険証等は月1回の確認で構いませんが、お忘れの場合は一時的に全額自己負担となることがございますのでご注意ください。
お薬手帳は持参したほうがよいですか？
はい、服用中のお薬がある方は、安全な治療のためにお薬手帳をご持参ください。
診察券アプリとは何ですか？
当院では紙の診察券に代わり、専用アプリを導入しております。アプリ上で予約の確認・新規取得・変更が可能ですので、ダウンロードをお願いいたします。
急患で診てもらうことは可能ですか？
随時受け付けております。急な痛みや歯の欠損などでお困りの際は、ご来院前にお電話にてご連絡ください。なお、急患対応の場合は応急処置となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
かぶせものが取れてしまいました
予約をお取りしますので、まずはご連絡をお願いいたします。取れてしまったかぶせ物（銀歯やセラミックなど）がお手元にある場合は、捨てずにご持参ください。
領収書の再発行はできますか？
恐れ入りますが、領収書の再発行は承っておりません。大切に保管してください。
レントゲン撮影は必要ですか？
正確な診断のため、撮影をお願いする場合がございます。撮影の際は、お顔周りのアクセサリーや取り外し式の入れ歯はお外しください。また、妊娠中の方は事前にお申し出ください。
